편지한통 · Legal
시행일 2026년 10월 4일
이 약관은 테오스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 편지한통 서비스(앱과 웹을 모두 포함하며, 이하 "서비스")를 이용하는 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
"편지"란 이용자가 서비스에서 타자기 방식으로 작성한 글과 그 봉투(받는 사람, 보내는 사람)를 말합니다.
"링크"란 편지를 보낼 때 만들어지는 고유 주소로, 이 주소를 가진 사람은 누구나 편지를 열어 볼 수 있습니다.
"우표"란 봉투에 붙이는 디지털 도안이며, 기본 우표와 유료로 제공되는 우표 묶음이 있습니다. 디지털 우표는 우편요금을 대신하지 않습니다.
"실물 편지"란 이용자가 주문한 편지를 회사가 종이에 인쇄하고 실제 우표를 붙여 우편으로 부치는 유료 서비스를 말합니다.
이 약관은 서비스 화면에 게시하여 효력이 생깁니다. 서비스를 이용하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾸는 경우 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 안에 알립니다.
회사는 편지 작성, 봉투 쓰기, 우표 붙이기, 링크로 편지 보내기, 상대가 편지를 열었는지 알려 주기 기능을 제공합니다.
회원가입 없이 이용할 수 있으며, 쓰고 있는 편지와 설정은 이용자의 기기에만 저장됩니다. 기기를 바꾸거나 앱을 지우면 기기에 저장된 내용은 되살릴 수 없습니다.
링크로 편지 보내기는 무료이며, 일부 우표 묶음과 실물 편지만 유료로 판매합니다.
링크를 가진 사람은 누구나 편지를 열 수 있으므로, 이용자는 링크를 원하는 상대에게만 전달해야 합니다. 이용자가 링크를 다른 사람에게 알려서 생긴 결과는 이용자가 책임집니다.
보낸 사람은 언제든 앱에서 "편지 회수하기"를 눌러 서버에 저장된 편지를 지울 수 있으며, 회수한 뒤에는 그 링크로 편지를 열 수 없습니다. 다만 받는 사람이 이미 앱의 받은 편지함에 보관한 편지는 받는 사람 기기에 남습니다.
보낸 사람이 열리는 날을 정한 편지는 그날 0시(한국 시간)부터 열 수 있습니다. 그 전에는 봉투만 보입니다.
이용자는 다음 내용을 편지에 담거나 서비스를 다음과 같이 이용해서는 안 됩니다.
· 다른 사람의 명예를 훼손하거나 모욕·협박·괴롭힘에 해당하는 내용
· 음란물, 불법 정보, 범죄를 부추기는 내용, 다른 사람의 개인정보나 저작권 등 권리를 침해하는 내용
· 광고·스팸을 대량으로 보내거나, 서비스를 자동화된 방법으로 과도하게 이용해 운영을 방해하는 행위
회사는 제5조를 어긴 편지가 신고되거나 확인되면 그 편지를 삭제하거나 링크를 막을 수 있습니다.
권리를 침해당했다고 생각하는 사람은 해당 링크와 사유를 적어 이메일로 신고할 수 있습니다.
유료 우표 묶음은 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱 결제로 구매하며, 가격과 구성은 구매 화면에 표시합니다.
구매한 우표 묶음은 구매에 쓴 스토어 계정 기준으로 이용할 수 있고, 같은 계정에서 구매 복원을 통해 다시 받을 수 있습니다.
청약철회와 환불은 별도의 환불 정책을 따릅니다.
실물 편지는 국내 주소로만 보낼 수 있으며, 일반우편 3,900원, 준등기 5,900원(부가세 포함)입니다. 결제는 그로블(리에종) 결제창에서 하며, 실물 상품이므로 앱 스토어의 인앱 결제를 쓰지 않습니다.
회사는 결제 후 2영업일 안에 편지를 인쇄해 우체국에 접수합니다. 이용자가 고른 디지털 우표 도안은 편지지에 인쇄되고, 봉투에는 우편요금에 해당하는 실제 우표를 붙입니다.
배송은 우정사업본부가 맡으며, 보통 접수 후 3~5일 걸립니다. 다만 우편 물량, 명절·연휴, 기상 상황, 도서·산간 지역 등 우정사업본부의 사정에 따라 늦어질 수 있으며, 회사는 특정 도착일을 보장하지 않습니다. 일반우편은 배송 조회와 분실 확인이 되지 않습니다. 준등기는 등기번호로 배송을 조회할 수 있습니다.
이용자가 적은 주소가 틀려 배송되지 않은 경우의 책임은 이용자에게 있습니다. 회사의 잘못으로 인쇄나 발송이 잘못된 경우에는 무료로 다시 보내거나 환불합니다.
실물 편지는 이용자가 쓴 편지대로 만드는 주문 제작 상품이며, 취소와 환불은 환불 정책을 따릅니다.
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 바꾸거나 중단할 수 있으며, 미리 서비스 안에 알립니다. 부득이한 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.
유료 우표 묶음 판매를 중단하더라도 이미 구매한 우표는 서비스가 유지되는 동안 계속 쓸 수 있습니다.
회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 관련 법령에 따라 책임집니다.
편지의 내용에 대한 책임은 편지를 쓴 이용자에게 있습니다.
서비스 이용과 관련한 문의나 불만은 info@teostudio.org로 받으며, 회사는 성실히 답변합니다.
회사와 이용자 사이의 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.