편지한통 · Legal
시행일 2026년 10월 4일
테오스튜디오(이하 "회사")는 편지한통 서비스를 제공하면서 꼭 필요한 정보만 처리하고, 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 회사는 회원가입을 받지 않으며, 위치 정보를 수집하지 않습니다.
편지를 보낼 때 (편지 전달 목적): 편지에 쓴 내용, 봉투의 받는 사람·보내는 사람 이름, 고른 우표, 보낸 시각, 열리는 날(정한 경우)
편지가 열렸을 때 (보낸 사람에게 열람 여부를 알려 주는 목적): 처음 열어 본 시각
보낸 사람 확인 (회수·열람 여부 조회 권한 확인 목적): 보낸 기기에서 만든 확인 키의 해시값. 확인 키 자체는 서버에 저장하지 않습니다.
실물 편지를 주문할 때 (인쇄와 우편 발송, 배송 문제 연락 목적): 받는 분의 이름·우편번호·주소, 보내는 분의 이름·휴대폰 번호·반송 주소(선택), 편지 내용, 발송 방식
실물 편지를 결제할 때 (결제 확인과 거래 기록 보관 목적): 주문번호, 결제 금액과 일시. 결제는 그로블 결제창에서 하며, 그로블은 결제를 주문과 맞춰 보도록 결제자의 이름, 휴대폰 번호, 이메일을 회사에 전달합니다. 카드번호 등 결제 수단 정보는 그로블이 직접 처리하며 회사는 받지 않습니다.
서비스 운영 (장애 대응과 부정 이용 방지 목적): 접속 시 자동으로 생성되는 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시
광고 성과 측정 (앱 설치와 광고 효과 측정 목적, Android·iOS 앱): 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA는 이용자가 허용한 경우만), 앱 설치·실행 기록, 편지 보내기·실물 편지 결제 같은 주요 행동의 이름, 기기 정보. 편지 내용과 이름·주소는 포함되지 않습니다.
광고 표시 (앱 안 광고를 보여 주는 목적, Android·iOS 앱): 광고 식별자(iOS는 이용자가 허용한 경우만), 광고 동의 상태, 기기 정보, 대략적인 위치(IP 주소 기반), 광고 노출·클릭 기록
이용 통계 (서비스 개선 목적): 앱·웹 화면에서 일어난 행동의 종류와 횟수(예: 타자기를 연 횟수, 줄 바꿈 횟수), 기기·브라우저 정보. 이름이나 계정과 연결하지 않으며, 편지 내용과 입력한 글자는 포함되지 않습니다.
오류 분석 (앱 장애를 고치는 목적, Android·iOS 앱): 앱 오류가 났을 때의 오류 내용, 기기·OS 정보, 앱 버전. 편지 내용, 링크 주소의 고유 값, 이름·주소는 지우고 보냅니다.
편지에 이름 대신 별명을 써도 서비스를 이용할 수 있습니다. 편지 본문에 다른 사람의 민감한 정보를 적지 않도록 주의해 주세요.
쓰고 있는 편지, 보낸 편지 목록, 앱에서 열어 받은 편지함에 보관한 편지, 설정, 구매한 우표 묶음 목록은 이용자의 기기(웹은 브라우저 저장소)에만 저장되며 회사 서버로 보내지 않습니다. 앱을 지우거나 브라우저 데이터를 지우면 함께 사라집니다.
서버에 저장된 편지는 보낸 사람이 앱에서 "편지 회수하기"를 누르거나 삭제를 요청할 때까지 보관하며, 그 즉시 지웁니다.
받는 사람이 앱의 받은 편지함에 보관한 편지는 받는 사람 기기에 남으며, 보낸 사람이 회수해도 지워지지 않습니다. 받는 사람은 "편지함에서 버리기"로 언제든 지울 수 있습니다.
실물 편지의 주소, 연락처, 편지 내용은 발송 후 90일이 지나면 지웁니다. 주문을 취소하면 바로 지우고, 결제가 확인되지 않은 주문은 사흘 뒤 지웁니다.
실물 편지의 결제 기록(주문번호, 금액, 일시, 결제 키, 처리 상태)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관합니다.
접속 기록은 서비스 운영 목적이 끝나면 지우며, 최대 30일을 넘겨 보관하지 않습니다.
법령에 따라 보관해야 하는 정보가 생기면 그 기간 동안만 분리해 보관합니다. 전자적 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.
편지는 보낸 사람이 링크를 전달한 사람이 열어 볼 수 있으며, 이는 이용자 본인의 선택에 따른 전달입니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.
· 리에종(그로블): 실물 편지 결제 처리
· 우정사업본부: 실물 편지 배송 (봉투에 적은 받는 분 이름과 주소)
서버 운영을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
· 받는 자: Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com), Meta Platforms, Inc. (광고 성과 측정, 앱만 해당), Google LLC (AdMob 광고 표시, 앱만 해당), AppsFlyer Ltd. (privacy@appsflyer.com, 광고 성과 측정, 앱만 해당), Functional Software, Inc. (Sentry, 오류 분석, 앱만 해당), PostHog, Inc. (privacy@posthog.com, 이용 통계)
· 이전 국가: 미국 및 각 회사의 데이터센터가 있는 국가
· 이전 일시와 방법: 편지를 보내거나 열 때 네트워크를 통해 전송
· 이전 항목: 1번에 적은 서버 저장 정보(실물 편지의 주소와 연락처 포함)와 접속 기록(Cloudflare), 광고 성과 측정 정보(Meta, AppsFlyer), 광고 표시 정보(Google), 오류 분석 정보(Sentry), 이용 통계(PostHog)
· 목적: 서버 운영과 데이터 저장, 광고 표시와 성과 측정, 오류 분석, 이용 통계
· 보유 기간: 서버 저장 정보는 3번의 보유 기간과 같고, 광고·오류·통계 정보는 각 회사의 보관 정책에 따릅니다.
국외 이전을 원하지 않으면 편지 보내기 기능을 쓰지 않으면 됩니다. 이 경우 편지는 기기 안에서만 쓰고 보관할 수 있습니다.
유료 우표 묶음 결제는 Apple 또는 Google이 직접 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제 정보를 받지 않습니다.
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
보낸 편지는 앱에서 바로 회수할 수 있고, 그 밖의 요청은 info@teostudio.org로 보내 주시면 지체 없이 처리합니다. 회원 정보가 없으므로 요청 시 해당 편지의 링크를 함께 알려 주세요.
만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의를 받아 이용해 주세요.
모든 통신은 암호화(HTTPS)하며, 링크 주소는 추측할 수 없는 무작위 값으로 만듭니다.
보낸 사람 확인 키는 해시값으로만 저장하고, 서버 접근 권한은 꼭 필요한 사람으로 제한합니다.
웹에서는 쿠키와 광고 추적 도구를 쓰지 않습니다. 익명 이용 통계(PostHog)만 쿠키 없이, 브라우저에 아무것도 저장하지 않는 방식으로 보냅니다.
앱에는 광고를 보여 주는 Google AdMob, 광고 성과를 측정하는 Meta(페이스북) SDK와 AppsFlyer, 오류를 분석하는 Sentry, 이용 통계를 내는 PostHog가 들어 있습니다. 광고 식별자와 앱 설치·실행 기록이 Google, Meta, AppsFlyer로 전달될 수 있으며, 이들은 이를 광고 효과 측정과 맞춤형 광고에 이용할 수 있습니다.
iOS에서는 앱이 처음 열릴 때 추적 허용 여부를 묻고, 허용하지 않으면 IDFA를 쓰지 않습니다. 맞춤형 광고에 동의하지 않아도 광고는 맞춤이 아닌 방식으로 표시될 수 있습니다.
광고 식별자는 기기 설정에서 언제든 재설정하거나 맞춤 광고를 끌 수 있습니다(Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고, iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적).
책임자: 박태영 (대표) · 이메일: info@teostudio.org
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에도 문의할 수 있습니다.
· 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
· 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
· 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
이 방침을 바꾸는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 안에 알립니다.